H. Mintzberg disait : « On ne peut définir la Qualité, on la reconnaît quand on la voit. »

On peut identifier la notion de Qualité à l’ensemble des activités de planification, organisées en stratégie globale et visant à mobiliser toute l’entreprise pour obtenir une meilleure satisfaction des acteurs. Ces activités inhérentes à la notion de bien-être, doivent être organisées au moindre coût, tout en augmentant la satisfaction de l’ensemble du personnel.

Notre démarche Qualité entend améliorer les performances de la Haute Ecole en veillant, par la mise en œuvre de pratiques impliquant chacun, à maintenir autant que faire se peut une dynamique et une motivation constantes.

En structurant toutes les actions présentes et futures, en leur procurant plus d’efficacité et d’efficience, en développant un enseignement de la réussite, on offre aux étudiants des formations innovantes de qualité.

Relever ces défis implique la participation de tous les acteurs de notre Haute Ecole.