Informatique

Le CReHEH aide les entreprises pour des développements spécifiques dans le domaine de l’informatique.

L’équipe du CReHEH est à votre disposition pour des audits, études, projets et services spécifiques. Elle intègre tout le savoir-faire des spécialistes pour le conseil, la mise en œuvre et la gestion de tous vos projets informatiques.

Le souhait du CReHEH est de vous permettre de réaliser de réelles économies d’échelle à l’aide des solutions informatiques développées pour vous.

Par exemple, deux chercheurs ont travaillé à la création d’un logiciel de planification d’horaires pour le Call Center Captel.

La société Captel, implantée au cœur de Liège, est un Call Center en pleine expansion. De ce fait, la gestion et la planification des horaires sont devenues de plus en plus lourdes. Celles-ci devaient être informatisées et modernisées. La société Captel a donc fait appel aux chercheurs du CReHEH pour remplir cette mission.

En collaboration avec les dirigeants de Captel, l’équipe du CReHEH a d’abord étudié les besoins et la technologie pouvant être utilisée. Après l’analyse de la gestion et des planifications des horaires, les informaticiens du CReHEH ont proposé le développement d’un logiciel « sur mesure » pour Call Center. Tout au long de l’avancement du développement, les informaticiens du CReHEH, sont restés en communication avec les futurs utilisateurs et dirigeants de Captel afin que ce produit corresponde pleinement aux attentes.

Le logiciel Horétel est né de cette collaboration. Il apporte de nombreux avantages : gestion complète des secrétaires ; organisation en départements ; des graphiques visuels pour l’affichage des horaires ; la génération et l’impression automatique des relevés de prestations ; la gestion des différents types d’absences ; …

Grâce à son équipe multidisciplinaire (composée entre autre d’informaticiens et d’électroniciens), le CReHEH est un atout dans les projets réunissant les domaines de l’électronique et de l’informatique comme des interfaces « Machine To Machine » (interface entre des ordinateurs et du matériel électronique, …).

Pour tout renseignement, vous pouvez nous contacter au courriel suivant : Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir.